Política de privacidad

1Quién es el responsable

El responsable de tus datos es Academia de Conocimiento Alienígena, S.A. (marca MetaWizze), sociedad de Panamá con RUC 1374627-1-622395 DV 53 y domicilio en Urbanización Dos Mares, calle Circunvalación, edificio Elite 500, apartamento 28D, corregimiento de Betania, distrito y provincia de Panamá, República de Panamá.

Para todo lo relativo a tus datos: Metawizze@gmail.com.

El tratamiento se rige por la Ley 81 de 2019 de protección de datos personales de la República de Panamá, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la ley de tu país.

2Qué datos usamos y para qué

Con cada permiso guardamos la fecha y la versión del texto que aceptaste. También guardamos de dónde llegaste (por ejemplo, los parámetros de una campaña) para saber qué funciona. Puedes retirar cada permiso cuando quieras, sin que eso afecte a lo hecho antes.

3Si usas la plataforma

Además de lo anterior, dentro de la plataforma tratamos lo que hace falta para lo que tú haces en ella:

• Cuenta y perfil: correo, nombre de usuario, nombre visible, avatar, país de residencia, y el nivel y los objetivos que declares.
• Herramientas para trading, solo si las usas: las operaciones que registras y las que envía tu terminal MetaTrader a través de nuestro asesor experto (símbolo, fechas, precios, volumen, resultado y número de cuenta), y los datos que escribas en las herramientas de planificación. La conexión es de solo lectura: no accedemos a tus fondos ni operamos por ti. Todo es privado salvo que actives tu perfil público o compartas una idea educativa.
• Referidos: quién te invitó. Ese miembro no ve tus datos personales, solo que alguien se registró con su código y su progreso agregado.
• Canales de notificación que tú configures, como un bot de mensajería: sus credenciales y lo que decidas enviar por ellos.
• Solicitudes de proyecto («Cuéntanos tu proyecto»): nombre, contacto, país, edad declarada, lo que necesitas, el plazo y un presupuesto orientativo, para responderte y preparar una propuesta.
• Registros técnicos necesarios para que el servicio funcione y para detectar abusos.

4Inteligencia artificial

Si pasaste por el proceso de admisión, tus respuestas se puntúan con reglas automáticas y un análisis por IA para ordenar las solicitudes. Ninguna solicitud se rechaza de forma solo automática: siempre decide una persona, y puedes pedir una explicación, dar tu punto de vista e impugnar la decisión escribiéndonos.

Los agentes de IA de la plataforma tienen fines formativos. No emiten señales, predicciones ni recomendaciones de inversión.

5Edad

Nuestros servicios son para personas de 18 años o más, y te pedimos confirmarlo. No guardamos tu fecha de nacimiento: consta tu declaración.

Si sabemos que una cuenta o un formulario es de un menor, cerramos la cuenta y borramos sus datos, salvo los que la ley nos obligue a conservar. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor a tu cargo nos dio sus datos, escríbenos a Metawizze@gmail.com.

6Con quién los compartimos

Solo con quien hace falta para prestarte el servicio, que trata los datos por cuenta nuestra:

• Alojamiento y base de datos: nuestro proveedor de infraestructura en la nube.
• Pagos con tarjeta: Stripe, que recibe los datos de tu tarjeta directamente. Nosotros no los vemos.
• Pagos con Yappy (Panamá): Banco General, que opera Yappy. Nosotros recibimos el comprobante que nos envías.
• Pagos con criptomoneda en la plataforma: NOWPayments, que recibe el importe y el identificador del pago.
• Correo: nuestro proveedor de envío de correos.
• Discord: si entras a la comunidad o a las clases en vivo, Discord trata tu cuenta según su propia política.
• WhatsApp (Meta): solo si nos das tu número y el permiso para escribirte por ahí.
• Google, Meta y TikTok: solo si aceptas medición o publicidad en el aviso de cookies.
• Autoridades: cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos. Varios de estos proveedores están en Estados Unidos o en otros países, así que tus datos pueden salir de tu país y de Panamá. Solo les damos lo necesario para prestar el servicio.

Las guías enseñan a usar herramientas de terceros. Si creas una cuenta en alguna, incluido un intermediario financiero, contratas directamente con ese tercero, que trata tus datos con su propia política. MetaWizze no recomienda a ningún intermediario financiero ni le envía tus datos.

7Cookies y medición

Usamos lo necesario para que la página funcione y recuerde tus decisiones, guardado en tu navegador: tu elección sobre cookies, de qué campaña llegaste y qué versión de la página ves.

Con tu permiso, además:

• Medición: Google Analytics, para contar visitas y saber cómo se usa la página.
• Publicidad: los píxeles de Meta (Facebook e Instagram) y de TikTok, para saber si nuestros anuncios funcionan.

Mientras no aceptes, no se cargan. Lo que les enviamos son las páginas que visitas y acciones como apuntarte o pagar; nunca tu nombre, tu correo ni tu teléfono. Dentro de la plataforma, cuando inicias sesión, el aviso de cookies es el de la plataforma y funciona igual.

8Cuánto tiempo los guardamos

• Permisos de los formularios: hasta que los retires o pidas la baja. Si pides la baja, guardamos solo tu correo en una lista de exclusión, para no volver a escribirte.
• Compras: el tiempo que exige la ley contable y fiscal, y el necesario para atender reclamaciones o disputas de pago.
• Arrepentimientos, garantías y reembolsos: mientras se tramitan y durante el plazo de reclamación que corresponda.
• Aceptaciones legales: mientras puedan hacer falta para probar el consentimiento y durante los plazos de prescripción.
• Cuenta: mientras siga activa. Puedes eliminarla desde tu perfil; conservaremos solo lo que la ley nos obligue a guardar.
• Contadores antiabuso de los formularios: se borran a las 48 horas.

9Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte a lo hecho antes. Según tu país se llaman de distinta forma: derechos ARCO en México; conocer, actualizar, rectificar y suprimir en Colombia; acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad en Panamá.

• Escríbenos a Metawizze@gmail.com desde el correo que usaste. Si no podemos comprobar que eres tú, te pediremos un dato más.
• Si tienes cuenta, desde tu perfil puedes descargar tus datos y eliminar tu cuenta sin escribirnos.
• Para dejar de recibir mensajes, usa el enlace de baja de cualquier correo o escribe BAJA por WhatsApp.

Te respondemos en los plazos que fije la ley aplicable. Si crees que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) de Panamá o a la autoridad de protección de datos de tu país.

10Cómo los protegemos

Las conexiones van cifradas. Los datos de los formularios solo los pueden leer las personas de administración, con su propia cuenta y, si está activado, con un segundo factor. Los formularios públicos no permiten leer ni cambiar datos: solo guardar una solicitud nueva. Si ocurre un incidente que afecte a tus datos, te avisaremos como exija la ley.

11Cambios en esta política

Cada versión lleva fecha. Si la cambiamos, publicamos aquí la versión nueva. Si el cambio es importante, te pediremos que lo aceptes antes de tu siguiente pago: no damos por aceptado un cambio importante solo porque sigas usando el servicio.

12Contacto

Para cualquier asunto de privacidad: Metawizze@gmail.com. Domicilio: Urbanización Dos Mares, calle Circunvalación, edificio Elite 500, apartamento 28D, corregimiento de Betania, distrito y provincia de Panamá, República de Panamá.