Complementa la Privacidad general de MetaWizze
Privacidad de los encargos del Estudio
1. Qué datos
Los del formulario del encargo (nombre, contacto, país, negocio), lo que nos cuentas (en las canciones, la historia y los nombres de pila de las personas mencionadas) y el material que envías por correo (logo, fotos, textos). Del pago solo vemos lo que Stripe nos da: no vemos tu tarjeta.
2. Para qué
Solo para preparar, entregar y facturar tu encargo, responderte y, si nos das permiso, mostrar el trabajo terminado como ejemplo. No los vendemos ni los usamos para publicidad.
3. Con qué herramientas
Según el servicio: Stripe (pagos), Supabase (formularios), Suno (música), ElevenLabs (voces) y generadores de imagen y vídeo con IA. Algunas están fuera de tu país; cada una aplica sus propios plazos de conservación a lo que procesa.
4. Personas mencionadas
Si nombras o muestras a otras personas, confirmas que tienes su autorización (la de su madre, padre o tutor si es menor). En vídeo solo usamos fotos de personas adultas. No pidas ni envíes datos de salud, direcciones ni documentos.
5. Cuánto tiempo
Borramos de nuestros sistemas las historias y el material cuando nos lo pides, y revisamos cada 90 días lo que ya no hace falta. Los datos del pago se conservan lo que exige la ley.
6. Tus derechos
Puedes pedir ver, corregir o borrar tus datos, u oponerte a su uso, escribiendo a soporte@metawizze.com. Te respondemos en menos de 1 día hábil. El resto de reglas está en la Privacidad general.